Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Účinnost od: 12. 5. 2025
I. Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Prodávajícím je:
- BeefEaterGril / Jan Hanuš
- IČ: 86955322
- sídlo: Revoluční 151/41, 682 01 Vyškov
- e-mail: grilujsnami@beefeatergril.cz
- telefon: +420 728 311 687
- web: www.beefeatergril.cz
3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.beefeatergril.cz.
4. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
5. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
3. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
4. Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím zákaznického účtu nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
2. Při objednávce si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a upravit zadané údaje.
4. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mail uvedený v objednávce.
5. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím.
6. Pokud některý požadavek z objednávky nelze splnit, prodávající kontaktuje kupujícího s návrhem dalšího postupu.
7. V případě zjevné technické chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu.
IV. Zákaznický účet
1. Kupující může objednávat prostřednictvím zákaznického účtu nebo bez registrace.
2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
3. Přístup k zákaznickému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen je chránit před zneužitím.
4. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména při porušení obchodních podmínek nebo dlouhodobé neaktivitě.
V. Platební podmínky a dodání zboží
1. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu.
2. Dostupné platební metody mohou zahrnovat zejména platbu kartou, bankovní převod nebo platbu při osobním odběru.
3. V případě bankovního převodu je objednávka zpracována po připsání platby na účet prodávajícího.
4. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu uvedenou v objednávce, prostřednictvím výdejního místa nebo osobním odběrem, pokud je tato možnost nabízena.
5. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
6. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození zásilky doporučujeme kontaktovat přepravce i prodávajícího co nejdříve.
7. Daňový doklad je zasílán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
VI. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
2. Lhůta běží ode dne převzetí zboží, případně ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
3. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
4. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mail nebo doručovací adresu prodávajícího.
5. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.
7. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.
8. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy.
9. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
VII. Práva z vadného plnění
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
2. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
3. V případě vady může kupující požadovat zejména opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
4. Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího na kontaktní e-mail nebo adrese uvedené v těchto podmínkách.
5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
6. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil nebo pokud věděl o vadě před převzetím zboží.
VIII. Doručování
1. Smluvní strany si mohou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mail uvedený v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce nebo zákaznickém účtu.
IX. Ověřování spotřebitelských recenzí
1. Prodávající dbá na to, aby zveřejněné recenze pocházely od skutečných zákazníků.
2. Recenze mohou být ověřovány vazbou na konkrétní objednávku.
3. Recenze nejsou upravovány z hlediska obsahu ani hodnocení, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo pravidly webu.
X. Mimosoudní řešení sporů
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869
web: https://adr.coi.cz/cs
2. Platformu pro řešení sporů online lze nalézt na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
XI. Závěrečná ustanovení
1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
3. Práva k obsahu internetového obchodu, zejména textům, fotografiím, grafice, logu a dalším prvkům, náleží prodávajícímu nebo oprávněným osobám.
4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
5. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
6. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
